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如何通过改善来改进业务流程

发布的克林特·科里

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2021年2月1日上午11:06:51

一群成功的商务人士在阳光明媚的行政办公室开会大多数组织没有解决所有业务流程障碍的单一解决方案。即使是那些花费时间和金钱管理长达数月的改进项目的人,也往往只能看到暂时的结果。

好消息是,持久的业务流程改进并不一定复杂,也不需要专门的资源。新利娱乐18计划使用持续改进的方法在美国,组织可以缓慢但稳定地改变,因为它们朝着最佳过程前进。

更好的是,从首席执行官到一线经理和员工,任何人都可以实施它。

改善是什么?

在日语中,Kaizen的意思是“持续改进”。这是一种基于每一天与每个人、每一个地方都做得更好的理念的哲学。该方法基于对现有流程的小规模、频繁改进。创意来自于组织中各个层级的所有员工,而不仅仅是执行者和经理。改善有能力改善企业的每一个功能,从销售到工厂。

改善哲学采用了这样的表述:“这就是我们在这里做事的方式。”通过应用微观变化,它努力摆脱竖井、自我和浪费,有利于高效、标准化的过程,特别是:

  • 质量产品和业务流程
  • 高效利用材料、能源和资源新利娱乐18计划
  • 减少交付时间和非增值活动
  • 致力于改进的管理文化
  • 安全的工作条件

你可能听说过与丰田方式相关的改善。也许你听说过它和其他持续改进方法一起被引用过,比如精益六西格玛,或全面质量管理.虽然改善思维在这些结构中是有价值的,但这种形式并不需要享受改善思维的好处。


用实际的问题解决来传播改善

改善的好处是什么?

从长远来看,每天的小改进可以带来实质性的结果。您可以将其视为业务流程改进的基层方法。

改善还有助于员工在情感上投入和深度投入。改善解决了员工的三个基本需求:

  • 联系:人们需要感觉到他们的工作与一个更大的组织目标相联系。
  • 创造:当员工看到他们的努力如何解决现存的问题时,他们会茁壮成长。
  • 控制:所有权和意识的感觉是参与的重要组成部分。

如果实施得当,Kaizen有助于形成一种优先考虑改进的文化。虽然很明显,员工敬业度直接影响着企业的成功,但并不是每个人都将其联系起来。使用Kaizen来组织员工参与,可以让每个人都有机会做最好的工作,从而实现更聪明的工作和留住员工。

如何将改善付诸实践

改善的美妙之处在于它可以被整个组织,特定的团队,甚至在个人层面采用。一些改进的机会可能需要领导的指导,但是流程操作员可以实现许多改进。

当前实践问题:反思当前的工作是如何完成的,这是发展和改进业务的第一步。挑战当前的方法有时是很棘手的,但是对于有影响的更改,需要对过程进行批判性的思考。

认为小:变革的革命性想法是伟大的,但微小的调整可能会产生重大的长期影响。也许这只是为了腾出时间而合并会议或者重新安排办公设备。这些都加起来了。

停止指责游戏:我们的目标是创造一个环境,让员工在发现问题或有改进想法时不怕说出来。与此同时,并不是每个想法都能达到预期的效果。有了Kaizen,你就可以迭代和改进,而不仅仅是指责别人。记住,创新只是试错的另一种说法。

不要让完美阻碍进步:改善不是要想出一个完美的解决方案,一下子解决所有问题。事实上,Kaizen教导我们,没有什么是完美的,每个过程都可以从改变中受益。

识别成功:庆祝即使是小的胜利也是很重要的。当你找到真正想要帮助改善组织、产品或客户体验的员工时,让他们投入承认他们的努力和成功

充分利用工具:改善始于头脑,但当它开始影响现实世界时,有一个管理积极变化的平台.最好的解决方案允许所有员工从任何地方、任何设备上提交改进意见。它们包括警报和通知,以保持项目的运行,最重要的是,它们提供了一种度量改进工作影响的方法。


如何成为一个有影响力的改善教练

改善是一种非常简单的方法,可以在没有大的干扰或花费的情况下改变你的业务。当你用进步的眼光看世界时,机会就无处不在。

主题:改善改进方法

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