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2022年9月29日上午10:21:00

商人指着写有“下一步”字样的透明板精益项目管理的应用精益生产原则项目管理的学科。虽然大多数理念都是20世纪40年代在丰田萌芽的,但它们在每个行业和任何规模的组织中都有广泛的用途。现代组织已经适应了精益项目管理,以适应今天的业务挑战和技术环境。

精益项目管理的五个原则

精益项目管理的最终目标是用最少的浪费交付最大的价值。这需要运用以下五个原则。

原则1:从客户的角度理解价值。

传统的项目管理着重于业务案例。另一方面,精益项目管理着重于为客户提供价值。客户可以是内部的,也可以是外部的,但无论哪种情况,他们都是价值的最终评判者。精益项目经理必须通过确定目标、需求、可交付成果和验收标准来获得客户的观点。调查、焦点小组和直接观察决定了客户愿意花钱解决的痛苦或问题。在项目期间与客户进行开放的沟通是非常必要的,以确保每个活动都能增加价值。

原则2:映射价值流。

精益项目经理使用价值流程图识别和消除浪费。通过可视化任何流程的当前状态,管理人员可以快速找到并减少每个流程的八种废物,包括:

缺陷:任何导致返工或材料报废的东西都是缺陷。在项目管理中,缺陷经常是由不准确的数据收集、对需求的不理解和沟通失误造成的。

库存:当零件或成品在需要之前被采购时,就会产生库存的浪费。在项目管理中,过量库存也适用于很少使用的在线工具或在壁橱中积满灰尘的用品。

交通:当产品或组件移动得比需要的更频繁或更远时,就会发生不必要的运输。过多的存货经常造成运输的浪费。

运动:运动的浪费涉及到团队成员不需要的活动。这可能是由于工作空间设计不佳或缺乏获取所需信息的便利。

生产过剩:当团队创造的产品、信息或功能超过客户需求时,就会发生生产过剩。在项目管理中,生产过剩经常涉及交流不必要的信息或产生不使用的文档。

Overprocessing:过度处理意味着在项目或过程中添加比创造客户价值所需的更多的复杂性。它可能涉及对简单决策或重复数据输入的多级批准。

等待:当前进进程因为信息、材料或其他输入不可用而停滞时,就会发生等待。项目经理经历等待,例如,当领导的决定悬而未决时。

人的潜力:虽然它不像其他废物那样容易发现,但人类潜能的浪费有可能造成最大的破坏。当所有团队成员的才能、技能和观点没有得到充分利用时,就会发生这种情况

原则3:确保持续的流量。

一旦很好地理解了客户的需求,并且尽可能多地从流程中消除了浪费,下一步就是确保没有瓶颈或阻碍中断价值的持续流动。项目经理应该识别可能延迟客户价值生产的资源、时间和材料限制,并努力减少或消除它们。

原则4:开发一个拉动式系统。

拉式系统是一种限制在制品的方法,它通过确保只有在有即时需求时,工作才进入工作流。当在制品受到限制时,流程会更加顺畅,浪费会更少,价值创造也会更有效。这个概念起源于制造业,当时组织开始实践“准时制”实现,但它广泛适用于其他行业。

原则5:持续改进。

精益项目经理通过不断寻找改进过程、产品和工作的方法,为客户提供价值。精益领导者接受条件和客户需要经常变化,持续改进是迎接挑战的唯一方法。因此,精益项目管理将问题视为改进的机会,管理人员不断地质疑现状。而且,每个团队成员的输入都有很高的价值,因为流程操作员和直接与客户打交道的人最能知道什么时候需要更改。

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精益项目管理的看板

看板是最广泛使用的工具之一,用于可视化正在进行的工作和使精益项目更有效。看板当工作从一个阶段移动到另一个阶段时,包含表示工作元素的卡片。丰田最初借鉴了店主的想法,他们使用标识来管理库存,确保顾客可以购买他们需要的东西,而不需要大量的产品库存。接下来,丰田将这一原则应用到工厂花朵上的零件库存管理。

今天,看板应用于从医疗保健到软件开发的各个行业。与物理板不同,组织可以选择使用数字看板,使信息对来自任何地方的每个人都可用。

通过可视化地表示工作流程,管理人员可以获得关于项目如何进展的持续信息,并立即知道流程中是否存在阻塞。此外,看板板帮助领导者限制在制品,以便在任何时间的任何阶段只有合理数量的开放活动。


看板

精益项目管理PDSA

精益项目经理使用的另一个关键工具是PDSA改善循环,也被称为戴明循环。这四步过程是理解问题、应用潜在修复程序和评估结果的简单而有效的方法。阶段是:

计划:项目经理与其他人一起根据客户的价值定义来定义要解决的问题或要创建的产品。他们组建团队,设定时间框架和期望。

做的事:研究并实施潜在的解决方案或行动步骤。在这一步,沟通是至关重要的,这样每个人都知道发生了什么以及为什么。

研究:变更的结果通过规划阶段制定的客观度量进行评估。如果结果未能达到预期,则执行对流程的调整。

行为:任何导致改进的变更都是形式化的,并成为标准工作的一部分。此外,项目经理定义如何随着时间的推移衡量结果,以确保积极的变化是持久的。

PDSA被称为循环是有原因的。一旦实现了变更,循环就会再次开始,以确保流程持续改进。

精益项目管理的好处

很难夸大精益项目管理的潜在好处。当然,好处的数量和程度取决于项目执行的好坏,但精益管理的优点通常包括:

  • 通过专注于在客户需要的时候精确地提供客户需求来提高客户满意度。
  • 更好的财务业绩。消除浪费使项目和组织更加高效和有利可图。
  • 高质量的结果。浪费导致缺陷。
  • 增加员工的参与。当人们看到他们的想法被重视,看到改进的结果时,他们会对结果投入更多的情感。
  • 更短的交货期。通过消除瓶颈和积压,建立流程和实施拉式系统可以加快项目周期。

我们的客户使用精益项目管理节省了数十万美元,激发了创新,转变了客户情绪,提高了员工和患者的安全。如果你想和我们的改进专家聊聊具体如何做,请告诉我们。

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