精益管理:定义、原则和技术

发布的玛吉米勒德

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2022年5月17日上午10:30:00

双曝光商人在触摸屏电脑上手绘虚拟图表业务精益管理,也被称为精益制造,或仅仅是精益,是一种商业方法论,帮助组织达到他们最关键的战略目标。虽然它开始于制造业,精益管理现在被所有类型和规模的组织使用。它在医疗保健、构建和软件开发等各种组织中都很流行。

精益管理方法建立在三个简单的概念上:

      • 交付客户定义的价值

      • 杜绝浪费,也就是一切不能带来价值的东西

      • 实践中不断改进


支持这些观点的基本信念是,成功需要对人的尊重。

也许最简单的精益管理定义是持续改进结构化以交付最大的客户价值。

精益的起源

二战后,丰田开始改善产品,同时通过最小化那些不能给产品增加价值的流程来降低成本。结果,他们在效率、周期时间和生产率方面取得了显著的改进。

虽然他们不叫它精益,但这个名字是由John Krafcik在1988年的一篇题为《精益生产系统的胜利》的文章中提出的,丰田实践的原则最终演变成了精益管理原则。

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精益管理的5个原则

1.定义的值:每个公司的首要目标都是提供一种顾客愿意为之付费的产品或服务。这意味着提供客户认可的价值。

价值在于为客户解决问题。在精益组织看来,任何对这一目标没有贡献的东西都是浪费。

2.绘制价值流图:价值流程图涉及映射整个组织的工作流程,包括为客户创造价值的所有行动、人员和过程。这样做,你就能发现正在做的事情没有带来价值。

一旦价值流被映射,就更容易识别哪些过程可以被减少或消除。

3.创建连续工作流程:当价值流清晰之后,下一步就是确保价值流是连续的、不间断的。

这个步骤通常需要跨职能协作,并且它是一个需要不断监控的持续目标。瓶颈和中断最好通过可视化管理来识别。

5.管理拉式系统:为了实现连续的工作流程,精益组织开发了一个拉式系统,在这个系统中,只有在有需求时,工作才会被拉进以下的过程或行动中。拉动式系统让领导者优化资源能力,只有在有内部或外部客户需求时才能创造产品或服务。

例如,星巴克不会把一堆咖啡或星冰乐放在那里,希望有人会买它们。这就会导致一堆冷咖啡和融化的星冰乐被浪费掉。所以,直到你说出你想要什么,咖啡师才会开始为你点单。

6.实践持续改进:实施精益不是一次性的事情。客户需求随着时间的推移而变化。没有一个系统是孤立的或静态的。即使是管理良好的流程也会出现问题。这就是为什么每个员工的持续改进是长期成功的必要条件。

精益管理的好处

精益管理之所以如此受欢迎,是因为它足够灵活,可以满足每个组织的需求,但仍然以一种为成功铺平道路的方式构建。

精益组织有几个主要优势:

专注:精益管理帮助领导者让每个人都专注于以最小的浪费创造客户价值的必要性。

提高效率和生产力:当每个经理和流程操作员专注于交付客户价值时,他们会变得更有效率,因为他们不再被不必要的任务分心。

更好地利用人力和物力资源:新利娱乐18计划当一个组织将生产限制在实际需求时,它就会采用更智能的流程,有效地利用每一种资源。

提高员工敬业度:精益管理通过让每一位员工参与持续改进,将组织的战略带到基层。参与员工他们的工作效率更高,但也会在公司待得更久,参与自己的职业发展。

精益的8种浪费

一些形式的浪费,比如上面星巴克的例子,很容易发现和解决。但浪费可能以意想不到的方式隐藏在不那么明显的地方。这就是精益实践者发展的原因八种常见的废物。

交通:运输原材料、产品、供应品或其他物品的频率或距离超过必要的是运输废物。

运动:同样,以一种不增加价值的方式移动人员或设备是一种浪费。

库存:储存更多的原材料、成品、供应品或其他物品会导致库存的浪费。

等待:当进程由于所需的输入不可用而停止时,就会出现等待浪费。等待意味着有块流入。

生产过剩:生产过剩会发生在半成品或产品在客户或内部流程需要它们之前就被创造出来。如果生产过剩,Pull系统就不会被使用。

对加工:当特性、包装或信息被添加到顾客不需要的产品或服务中时,就发生了过度处理。

缺陷:质量是精益的重要组成部分。缺陷和返工是非常浪费的,必须尽快处理。

人的潜力:对人的潜能的浪费并不总是包含在精益的浪费中,但今天的领导者知道,当他们的团队的才能没有被充分利用,一种令人遗憾的浪费就会发生。

精益技术

多年来,组织已经开发了几种支持精益工作的具体技术。这些工具可以在精益框架中使用,也可以作为独立的问题解决工具。

标准工作:如果每个流程操作员以独特或不固定的方式执行其任务,则不可能实现结构化改进。这就是为什么大多数精益组织做的第一件事是定义当前的最佳实践对于任何操作或任务,坚持不断使用。然后,当需要改进的时候,标准工作就会改变。

PDSA:计划,行动,学习,调整(PDSA)是一个结构化的改进周期,它为组织实现积极的变化提供了标准方法。

Catchball:虽然概念很简单,Catchball是让员工参与解决问题的绝佳途径。有人开始提出一个问题陈述或改进的想法,然后在所有利益相关者之间来回传递。随着想法的传播,每个人都增加了反馈,结果是一个更完善的想法和行动过程。

看板:看板s是一种很好的方式来可视化工作进程,确保无缝流程,并实施拉系统。

看板

5个为什么:背后的想法5个为什么技术持久的改进需要理解问题的根本原因并直接解决它们。如果你说出一个问题,然后问为什么,根本原因就会被揭示出来。五次通常会到达,但一个特定的问题可能需要或多或少。

鱼骨图:另一个有价值的解决问题的技巧是鱼骨图.这是一张看起来像鱼骨架的图表,鱼头代表问题所在,每一根“骨头”代表一个潜在的原因。该结构指导团队考虑每个最常见的根本原因类别。

[现在观看]员工主导的精益计划的组成部分

虽然它并不全面,但我们希望这篇介绍性的精益管理定义对您有所帮助。如果你考虑采用这种方法,KaiNexus是一个可以在你的旅程中帮助你的资源。

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