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2022年11月22日上午9:48:24

Huddle_Board在体育比赛中,当球队在比赛前聚在一起制定策略时,就会发生“huddle”。开会有助于每个人了解自己在执行计划或抵御对方团队时所扮演的角色。球员们提前就知道了整个比赛计划,所以会聚在一起的速度很快,集中在现在需要发生的事情上。

医疗保健领域的会议

在任何情况下,包括医疗组织在美国,开会是简短的站立会议,通常为10到15分钟。它们通常在每天的开始或在临床环境中轮班(或在轮班的早期)举行。目的是为快速而有意义的对话创造时间和空间,以设置当天的过程改进优先级,结束已完成的项目,并专注于解决问题。

开会通常包括当天当前状态的快速状态、管理层给团队的信息以及团队成员的请求或更新。它还关注改进,而不仅仅是更新和公告。

这种类型的日常管理是使持续改进真正持续的东西。如果没有一个日常管理的结构,要改变文化和提高团队成员如何将改进融入到他们工作和思考的各个方面,是很困难的,如果不是不可能的话。虽然实现日常管理的方法有很多,但开会通常是日常管理系统的一个重要组成部分。

新的文字-动作

集合板可视化管理

抱团板允许参与者可视化过程改进的进展,从小的改进到大的项目.此外,与会者可以讨论积极改变的开放机会,并齐心协力消除任何阻碍改进的障碍。

虽然有无限的方法来构建一个秘密董事会,但大多数都包含关键的指标和改进目标。例如,在医院里,跌倒的次数可能会被记录在集合板上。在医生的办公室里,等待时间可能是一个至关重要的指标。度量标准帮助团队理解他们的工作如何影响组织的战略目标。当前性能和目标之间的差距有助于团队优先考虑改进活动,以缩小差距。

一些工作团队使用看板板,或多列布局,标题如“要做”、“正在做”和“已完成”。改进机会被记录在卡片上,卡片从一栏移到下一栏,随着它们的完成。

无论组织选择什么样的布局,内容都应该是有意义的,对与会者来说是可行的。

数字化的好处

虽然挂在墙上的物理会议板已被医疗保健组织使用多年,但今天,许多组织出于许多令人信服的原因选择电子会议板。

数位板允许远程和出差的员工参与会议。它们特别适合多班制的团队。有了数字板,合作就不需要近距离。

例如,如果您有一个主题专家,他不与您的团队同时工作,他们可以很容易地在家里通过视频会议参与进来,并且手上仍然有他们需要的信息。

对管理多个团队的领导者来说,脱离实体董事会也有好处。当然,领导应该经常访问实际的工作场所,但有了数字板,就可以在不在场的情况下获得改进工作的最新进展。

物理集合板的一个缺点是它们受到空间的限制。如果你把所有已经完成的项目都放在黑板上,哪怕是一年,那也会是一团乱麻。从视图中删除实现的机会限制了它们作为未来过程改进的灵感和指导的使用。这不是数字板的问题。完成的想法可以永远保存,团队成员可以轻松搜索,看看以前尝试过什么。

并不一定要全有或全无。我们可以使用一种混合策略,即一个数字板(一个大显示器或电视)可以取代公告板或白板。这样,挤在一起的人仍然可以与那些远离的人合作——这是两个世界的最佳选择。

我们在开篇提到过,体育运动的整体比赛计划不会在秘密会议中讨论,但它会影响最终的决策。在医疗保健行业,情况也是如此。每一个日常改进活动都应该与年度和长期战略目标.作为综合改进平台的一部分,数字会议板可以通过从组织级别到团队级别的级联目标实现战略一致。

基本数字抱团板功能

如果您要实施数字分组板解决方案,请确保它具有以下关键特性,以帮助您的团队取得成功。

灵活的布局

因为每个组织和工作团队都有不同的需求,所以配置您的板的能力是必不可少的。如果您已经找到了与物理板工作良好的安排,那么当您可以改进它时,为什么要重新发明轮子呢?

警告和通知

不幸的是,当任务到期或提交了新的改进机会时,实体董事会无法通知团队成员,但数字董事会可以。用电子邮件寻找解决方案警告和通知这有助于你在一天中始终牢记改进活动。

长期的知识保留和搜索

你的数字会议板是了解你的组织的窗口知识.它们捕获所有改进项目和任何相关的图像、文档或其他附件。团队成员应该很容易挖掘过去的项目,看看他们应该复制或避免什么。

旋转的墙板

每个团队的秘密会议应该集中在对他们有直接影响的过程改进上,这是合适的。然而,医疗保健组织的整体成功取决于所有小组的表现以及他们合作的好坏。旋转墙板是让每个领域都了解其他领域改进努力的好方法。它们可以作为整个位置或系统持续改进的实时仪表盘。

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从秘密会议和董事会中获得最大收益的最佳实践

确保他们是高效的

每天的秘密会议应该严格控制时间,由董事会驱动,并保持一致。讨论总是在相同的时间和相同的工具进行,鼓励出席和积极参与。如果你的秘密会议拖沓,或者失去了对流程改进的关注,它们就会变得不那么有价值。聚在一起通常是为了对一个想法进行“分类”,更深入的调查和解决问题会在之后进行。

如果你的小组会议是数字化的,你可以期待团队成员已经审查了正在进行的工作的当前状态,并准备好参加会议,根据他们连夜收到的个性化更新和通知进行有知识的参与。

参与评估

出席是一回事,但发展一种改进的文化意味着确保每个人积极参与积极的变化。大多数小组都有几个人,他们往往会主导任何谈话,所以有一个调解人来确保大家都有发言权是很有帮助的。这有助于鼓励团队中比较安静的成员大声说出来,尤其是当他们的肢体语言看起来像是有话要说的时候。

提高解决问题的能力,避免指责

你最不希望的就是你的秘密会议变成一个抱怨的聚会。它应该是一个讨论问题和挑战的安全场所,但重点应该始终放在解决过程问题上,不责怪别人.集合板是将注意力转移到紧急事项上的极好方法。指出过程(和更广泛的价值流),而不是指责其他人。

计算影响,庆祝成功

了解团队改进工作的影响对于保持热情和证明任何改进费用是至关重要的。数字集合板的最佳软件平台还包括方便计算改进的即时和长期影响的工具无论每一次胜利是团队努力的结果,还是个人为了实现目标而超越自我的结果,都要广泛传播这一成功。


抱团董事会和会议在医疗保健行业非常普遍,因为它们非常适合充满活力、责任重大的工作场所。小组会议允许每个人提出建议,举红旗,或祝贺队友的出色工作。像任何其他持续改进的方法一样,分组董事会和会议需要关注、灵活性和关心,但它们可以帮助最大化每个医疗保健团队的潜力。

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